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La relación amor - odio con los celulares

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MIAMI, Enero 31, 2012 -- Cada día es más frecuente escuchar quejas y reclamos hacia las empresas de telefonía celular más conocidas de Estados Unidos, como T-Mobile, Verizon, AT&T o Sprint. Las razón principal es el abuso a la hora de finalizar los contratos, cobros excesivos y sorpresas en las facturas.

El Better Business Bureau -que es como un centro de denuncia de consumidores- le da una acreditación con la letra C, siendo A la mejor y F la peor. La empresa tiene más de 30 mil denuncias, casi todas vinculadas a problemas con la facturación. De hecho ante las quejas usa una plantilla que ya tiene preimpresa para cada situación.

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